Bonjour,

suite à une coupure de courant (mais je ne suis pas à 100 % sûr que ce soit la cause), il arrive (à peu près deux ou trois fois toutes les 24 heures) que mon PC s'arrête net : écran noir, les touches du clavier ne répondent plus, mais il ne s'arrête pas complètement puisque le symbole de la marque (VAIO) sur la tour, qui est en lettre lumineuse, reste allumé. Le plus souvent il redémarre alors tout seul.

Je précise que mon PC est neuf : il a moins de deux mois.

Aidez-moi s'il vous plait ! J'ai essayé des dizaines de trucs pour résoudre le problème : débranché tous les périphs usb, recherché les conflits matériels éventuels, testé la RAM avec Memtest, fait toute une série de tests avec Fix-it, etc, sans que rien ne résolve le problème...

Je me demande à présent s'il n'y a pas un problème de surchauffe. Je viens donc de regarder les températures, qui semblent exactes, puisque Everest et SpeedFan me donnent les mêmes :

carte mère = 49 °C
processeur = 51 °C
aux = 41 °C
GPU = 47 °C
mémoire du GPU = 66 °C, monte assez souvent à environ 72 °C

Mais je ne suis pas du tout sûr que ce soit cela la cause de mon problème....

Qu'en pensez-vous ? Est-ce que la température "mémoire du GPU" ne vous paraît pas trop élevée ? Le problème pourrait-il venir de là à votre avis ? Si ce n'est pas le cas, quelle solution ?

En espérant que quelqu'un pourra m'aider...

erblast

Ci-après ma configuration :

Ordinateur:
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système Service Pack 2
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système XXX
Nom de l'utilisateur XXX

Carte mère:
Type de processeur DualCore Intel Pentium D 820, 2800 MHz (14 x 200)
Nom de la carte mère Intel Corporation PRAGUE
Chipset de la carte mère Intel Lakeport i945G/P
Mémoire système 1024 Mo (DDR2-533 DDR2 SDRAM)
Type de BIOS Intel (04/17/06)
Port de communication Port imprimante (LPT1)

Moniteur:
Carte vidéo GeForce 6600 (256 Mo)
Carte vidéo NVIDIA GeForce 6600 (256 Mo)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 6600 PCI-E
Moniteur LG Flatron L1920B [19" LCD] (140535048)

Multimédia:
Carte audio Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 82801GB Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
Contrôleur SCSI/RAID Intel(R) 82801GR/GH SATA RAID Controller
Disque dur Volume0 (298 Go, IDE)
Disque dur Sony USB HS-MS USB Device
Disque dur Sony USB HS-CF USB Device
Disque dur Sony USB HS-SM/xD USB Device
Disque dur Sony USB HS-SD MMC USB Device
Lecteur optique SONY DVD RW DW-Q28A
Lecteur optique SONY DVD-ROM DDU1615 (16x/48x DVD-ROM)
État des disques durs SMART Inconnu

Partitions:
C: (NTFS) 76300 Mo (50635 Mo libre)
D: (NTFS) 221787 Mo (154496 Mo libre)
Taille totale 291.1 Go (200.3 Go libre)

Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID

Réseau:
Carte réseau Intel(R) PRO/1000 PM Network Connection (192.168.1.100)
Modem HDAUDIO SoftV92 Data Fax Modem with SmartCP

Périphériques:
Imprimante Adobe PDF
Imprimante Auto hp psc 2170 series sur TERM
Imprimante hp psc 2170 series
Imprimante Microsoft Office Document Image Writer
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Sony Memory Card Reader/Writer

Bonjour erlast123,

erlast123 a écrit:

Bonjour, ...Je précise que mon PC est neuf : il a moins de deux mois ...

Toujours sous garanti, il faut le ramener chez votre vendeur

erlast123 a écrit:

...suite à une coupure de courant (mais je ne suis pas à 100 % sûr que ce soit la cause), il arrive (à peu près deux ou trois fois toutes les 24 heures) que mon PC s'arrête net : écran noir, les touches du clavier ne répondent plus, mais il ne s'arrête pas complètement puisque le symbole de la marque (VAIO) sur la tour, qui est en lettre lumineuse, reste allumé. Le plus souvent il redémarre alors tout seul ...

Hors garanti, je vous préconiserais de changer le bloc d'alimentation interne

Effectivement, le problème peut s'expliquer par une température excessive.

Il faut :
1- nettoyer la tour et les ventilos
2- verifier "en continu" les T° (avec SpeedFan par ex.)
3- verifier le bon fonctionnement des ventilos

Ensuite :
Dans "Propriétés système / Avancé" ouvrir "Démarrage et récupération"
et décocher la case "Redémarrer automatiquement"

Puis, verifier dans le journal des erreurs s'il n'y a pas une info.
(Outils système, Observteur d'évènements)

Merci pour vos réponses.

Il reboote de façon semble-t-il très aléatoire, ce n'est pas quand j'exécute le même programme. Mais quand je le laisse allumé et que je n'y fais rien dessus, là il ne reboote pas.

Sinon aujourd'hui, il fait beaucoup moins chaud que ces derniers jours et les températures semblent plus correctes :

Températures:
Carte mère 46 °C (115 °F)
Processeur 47 °C (117 °F)
Aux 38 °C (100 °F)
GPU 45 °C (113 °F)
Mémoire du GPU 59 °C (138 °F)

et pas de problème en ce moment...

Sinon, je suis allé voir dans l'observateur d'événement plusieurs fois, et aucune indication quant à la cause du reboote, simplement des infos de récupération...

J'ai déjà désactivé e redémarrage automatique.

Quant à l'ouvrir, il est encore sous garantie. Donc j'imagine que si je l'ouvre je perds le bénéfice de la garantie...

Merci pour votre aide.

erlast123 a écrit:

Quant à l'ouvrir, il est encore sous garantie. Donc j'imagine que si je l'ouvre je perds le bénéfice de la garantie...

Oui effectivement.
De plus, s'il est neuf, il ne peut pas déjà être sale à ce point.

Tout est en ordre côté virus et spywares ?

Le PC n'a plus rebooté depuis 48 heures...

J'avoue tout de même que je reste perplexe : la seule solution que j'ai apporté au problème a consisté à décaler la tour de 20 cm par rapport à son emplacement précédent.

Auparavant l'air pouvait circuler sans problème aussi bien sur le côté gauche que sur le côté droit, mais le "dos" de la tour était, il est vrai, à 4 cm environ d'un mur. A présent, j'ai laissé plus d'espace entre le mur et le "dos" de la tour, en plaçant celle-ci de biais. Et, donc, depuis lors plus de reboot.

Mais croyez-vous que cette proximité entre la tour et le mur ait pu être la cause du problème ??

Cela est étonnant quand même...

Il est vrai par ailleurs qu'il a fait bien moins chaud ces deux derniers jours.

erlast123 a écrit:

le "dos" de la tour était, il est vrai, à 4 cm environ d'un mur.

Effectivement, c'est par l'arrière que se fait l'évacuation d'air chaud.
Tu as probablement trouvé la solution à ton problème.