Depuis deux jours, mon antivirus (Bitdefender) se déconnecte pendant les mises à jour et la phrase suivante s'affiche : "Une erreur est survenue pendant la mise à jour".
Résultat : impossible de mettre à jour l'antivirus.

Que faire ?

Le réinstaller.
Consulter le site du fournisseur pour voir s'il n'y a pas de conseils à ce propos.

Je n'ai pas trouvé de réponse à ce problème sur le site de Bitdefender.
En ce qui concerne le fait de le réinstaller, ça me paraît difficile car je suis sur le bas débit. Après la réinstallation, il va me falloir remettre des mois et des mois de mises à jour. Je vais en avoir pour des heures. Ce n'est pas faisable.

Le bas débit est peut-être la cause de ces plantages...
Les éditeurs de logiciels ont toujouts tendance à "oublier" les "petits usagers".
Si tu avais la possibilité d'aller chez un ami équipé en haut débit, ça vaudrait la peine de tester la MàJ.

Oui, en fait je m'aperçois que le problème ne se pose pas quand c'est moi qui réclame la mise à jour.
C'est uniquement quand l'antivirus me la propose.
Bizarre... Enfin, si ça marche comme ça, peu importe !
Merci Guardian !

Bonjour ETIENNE,

ETIENNE a écrit:

Depuis deux jours, mon antivirus (Bitdefender) se déconnecte pendant les mises à jour ...

C'est normal

ETIENNE a écrit:

...et la phrase suivante s'affiche : "Une erreur est survenue pendant la mise à jour" ...

ETIENNE a écrit:

...car je suis sur le bas débit ...

à ce moment-là, avez-vous établi d'abord 1 cnx Internet avant de démarrer la mise à jour ?

ETIENNE a écrit:

...Résultat : impossible de mettre à jour l'antivirus ...

Si la cnx n'est pas d'abord établie, la mise à jour échoue et donne ce msg d'erreur.

Si si, la cnx internet était bien établie.